Curs Vânzări

Curs Vânzări

✅ Agendă curs Vânzări

Modul 1: Pregătirea vânzării

Sintetizarea informațiilor esențiale despre client;
Setarea obiectivelor în funcție de stadiul clientului;
Clarificarea unor întrebări la care dorește să afle răspunsul în timpul vizitei/
conversației telefonice/emailului;
Construirea mesajelor cheie pe care urmează să le transmită în timpul vizitei/
apelului telefonic/emailului;
Identificarea posibilelor obstacole și soluții la acestea.

Modulul 2: Apelul telefonic și email-ul de vânzări

Deschiderea apelului telefonic într-un mod remarcabil;  Declanșarea interesului clientului;
Obținerea acordului clientului;
Ținută și atitudine în gestionarea apelului telefonic;
Componente cheie ale unui email de vânzare.

Modulul 3: Deschiderea întâlnirilor de vânzare

Întâmpinarea clientului;
Comunicare verbală și non-verbală persuasivă;  Obținerea acordului clientului;
Ținută și atitudine în deschiderea vizitei;
Tipologii de clienți și modalități de abordare.

Modulul 4: Descoperirea nevoilor reale ale clientului

Ascultarea clientului;
Formularea inteligentă a întrebărilor (Cadru, Probleme și Intenții);  Identificarea criteriilor de achiziție ale clientului;
Introducerea de elemente competitive în criteriile de achiziție;
Identificarea nevoilor clientului.

Modului 5: Gestionarea conversației de vânzări

Descoperirea ierarhiei de luare a deciziilor clientului și influențarea acesteia;  Prezentarea soluției în termeni de Avantaje și Beneficii (CAB);
Utilizarea tehnicilor de persuasiune în prezentarea soluției;
Prezentarea soluției ca valoare;
Modalități de prezentare prețului;
Comportamentul care duce către închiderea vânzării.

Modului 6: Gestionarea obiecțiilor

Identificarea corectă a obiecțiilor prezentate de client;  Identificarea obiecțiilor ascunse;
Clarificarea obiecțiilor;
Răspunsul profesionist la obiecții;
Eliminarea îndoielilor clientului;
Transformarea obiecțiilor în avantaje.

Modului 7: Închiderea vânzării

Pașii de închidere a vânzării;
Tehnici de închidere a vânzării în cadrul discuției de vânzări;  Tehnici de închidere a vânzării prin follow – up profesionist.
Training-ul este organizat astfel încât 70 % reprezintă partea aplicată/practică și 30 % - componenta teoretică.

✅ Durata training: 24 ore care pot fi împărțite în 6 module a câte 4 ore/ modul, 8 module a câte 3 ore/modul, 12 module a câte 2 ore/modul.

✅ Training-ul poate fi ținut off-line.

—-------------------
Lector curs: Victoria Bulai 

despre Victoria Bulai
- peste 7  ani experiență în livrarea de cursuri
- 15 ani experiență în business
A creat peste 100 de articole în domenii de expertiză
- A livrat peste  6000 de ore de training sau consultanță pentru echipe și one to one.

Arii de expertiză : Resurse Umane, Managementul Resurselor Umane, Management, Time Management, Vânzări și Negociere, Comunicare Organizațională, Managementul Conflictelor.
—--------------------------

✅ Număr participanți în grupă
Minim 6 Participanți - Maxim 12 Participanți

✅ Solicitare Ofertă
Dacă doriți ca acest training să fie organizat în compania dumneavoastră sunați la 0729478762  sau trimiteți o solicitare la adresa cons@brainsconsulting.ro